Snelle, persoonlijke support

Persoonlijke support van hoge kwaliteit is voor ons van groot belang.

Wij zijn ons ervan bewust dat vragen over het meten en evalueren van uw online business snel en accuraat beantwoord moeten worden. Elk Nedstat kantoor heeft daarom een ervaren team dat ondersteuning biedt in de lokale taal en direct tegen normale telefoonkosten kan worden bereikt. Tweede- en derdelijns ondersteuning wordt verleend door een gespecialiseerd team in Amsterdam.

Daarnaast heeft iedere klant een persoonlijke account manager die het aanspreekpunt is voor gebruikersvragen, technische issues en commerciële kwesties.

Online hulp wordt geboden via de Sitestat support sectie waarin quick starts, gebruikshandleidingen en product screencasts te vinden zijn, allemaal beschikbaar in vijf talen.

Nedstat biedt ook maandelijkse Customer Webinars om nieuwe features te presenteren en effectief gebruik van Sitestat te demonstreren. De kosteloze één uur durende sessies worden geleid door het Product Management team en bijgewoond door klanten uit heel Europa.